هنگ کردن لپ تاپ ایسوس یا کامپیوتر می‌تواند یک مشکل بزرگ باشد که باعث اختلال در کارهای روزمره شما شود، به ویژه زمانی که در جلسات آنلاین شرکت می‌کنید یا در حال انجام کارهای حیاتی هستید. این مشکلات ممکن است در ویندوز 7، ویندوز 8، ویندوز 10 رخ دهد. کندی یا هنگ کردن لپ تاپ ASUS می‌تواند ناشی از مسائل مختلفی مانند ضعف سخت افزار نسبت به نرم افزار، عدم همخوانی بین قطعات، یا حتی وجود ویروس در سیستم عامل باشد که این مشکلات را تشدید می‌کنند. در این مقاله، قصد داریم علت هنگ کردن لپ تاپ را توضیح دهیم و راه حل‌هایی برای رفع این مشکل ارائه کنیم. همراه با ما در نمایندگی ایسوس باشید تا علت هنگ کردن لپ تاپ را بیابید و با روش‌های رفع این مشکل آشنا شوید.
هنگ کردن لپ تاپ ایسوس چگونه پیش می‌آید؟
بله، دلایلی که ممکن است باعث هنگ کردن لپ تاپ ASUS شوند، بسیار متنوع و گاهاً پیچیده هستند. اگر بخواهیم به طور جزئی به این دلایل اشاره کنیم، باید به مشکلات مختلفی که ممکن است در نرم‌افزارهای مختلف به وجود آیند و به کرش کردن آنها منجر شوند، بپردازیم. اما در زیر، به چند دلیل اصلی و کلی اشاره می‌کنیم که ممکن است عامل اصلی افزایش مشکلات سرعت لپ تاپ ASUS باشند. با رفع این موارد، می‌توانید به حل مشکلات هنگ کردن لپ تاپ ASUS بپردازید.
وقتی که لپ تاپ هنگ می‌کند، پیغام “Not Responding” روی صفحه نمایان می‌شود و نشانگر ماوس معمولاً بی‌استفاده خواهد بود. در این حالت، ممکن است قادر به تکان دادن نشانگر ماوس باشید، اما با کلیک بر روی آیکون‌ها یا منوی استارت ویندوز، هیچ اتفاقی رخ نمی‌دهد. در برخی موارد، مشکل احتمالاً به دلیل بارگیری بیش از حد سیستم، مشکل نرم افزاری، یا مشکلات سخت افزاری مانند مشکل در حافظه RAM، هارد دیسک، یا داغی بیش از حد سیستم است. وقتی نشانگر ماوس تکان می‌خورد، ممکن است لپ تاپ به زودی بتواند دوباره کار کند. اگر این اتفاق رخ داد، پس احتمالاً علت این اتفاق می‌تواند از یک مشکل موقتی یا مشکل در سخت افزار باشد. در صورتی که این مشکلات به طور مکرر رخ دهند یا به نوعی دائمی باشند، بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا لپ تاپ شما را بررسی کند و مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری را تشخیص دهد و راه حل مناسبی را برای آن ارائه دهد.
بررسی علت هنگ کردن لپ تاپ ایسوس
در این بخش، قصد داریم به بررسی دلایلی که ممکن است منجر به هنگ کردن لپ تاپ ایسوس شما و خرابی آن شوند، بپردازیم. همچنین، راه‌حل‌هایی را نیز برای رفع این مشکلات ارائه می‌دهیم تا به شما کمک کنیم این مشکلات را برطرف کنید.
بستن برنامه های بی استفاده
بدون شک، اولین گامی که برای رفع مشکل هنگ کردن لپ تاپ مورد نیاز است، بستن برنامه‌ها و سرویس‌هایی است که در پس زمینه در حال اجرا هستند. با زدن کلیدهای ترکیبی Ctrl + Alt + Delete به صورت همزمان، پنجره Task Manager باز می‌شود. در این بخش، برنامه‌هایی که بیشترین مصرف منابع مانند CPU و RAM را دارند را بررسی کنید. اگر برنامه‌ای شناسایی شد که به طور ناخواسته منابع لپ تاپ را مصرف می‌کند، با کلیک بر روی آن، گزینه “پایان کار” (End Task) را انتخاب کنید. با متوقف کردن برنامه‌ها و سرویس‌های ناخواسته، احتمالاً مشکل هنگ کردن لپ تاپ شما حل شود. اگر این اقدام بهبودی به همراه نداشت، می‌توانید کلید پاور لپ تاپ را برای چند ثانیه فشار داده و سپس آن را دوباره راه اندازی کنید. قبل از این کار، حتماً اطلاعات مهم و فرایندهای خود را ذخیره کرده تا از دست نرود.
استفاده از کولپد برای جلوگیری از داغ کردن لپ تاپ ایسوس
هنگامی که پردازنده‌ها با سرعت خوبی عمل نمی‌کنند، عملکرد آنها دچار کاهش می‌شود. این امر ممکن است زمانی رخ دهد که لپ تاپ داغ شود و پردازنده مجبور به کاهش سرعت کلاک خود باشد تا دمای کارکرد را در حد مطلوب نگه دارد.وقتی دمای لپ تاپ افزایش می‌یابد، فن‌ها به طور کامل فعال می‌شوند و ممکن است صداهای بلند و نامعمولی به گوش برسد که نشانه‌ای از داغ شدن بیش از حد لپ تاپ است. برای جلوگیری از کاهش عملکرد، مهم است که مطمئن شوید که لپ تاپ شما گرمای تولید شده را به خوبی دفع می‌کند. بررسی کردن و جلوگیری از گرفتگی در دریچه‌های هوا از مسدود شدن جریان هوا و افزایش دما جلوگیری می‌کند.
استفاده از کولپد یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای کنترل دمای لپ تاپ است. این دستگاه‌ها با فن‌های خود می‌توانند هوای گرم را از لپ تاپ خارج کرده و دمای آن را کاهش دهند. همچنین مهم است که لپ تاپ را بر روی سطوح صاف و سخت قرار دهید تا جریان هوای لپ تاپ مانع نشود. گاهی اوقات پردازنده لپ تاپ نمی‌تواند گرما را به خوبی دفع کند و این مسئله می‌تواند منجر به فرسایش خمیر حرارتی شود. اگر خمیر حرارتی فرسوده شده است، بهتر است لپ تاپ خود را به نمایندگی تعمیرات لپ تاپ ایسوس ببرید تا این مشکل رفع شود.
تغییر تنظیمات بایوس
هنگامی که سیستم برای بار اول راه اندازی می‌شود، تنظیمات بایوس توسط یک متخصص، تعیین می‌شود. اما در برخی موارد، اگر باتری مادربورد خالی شود، ممکن است تنظیمات بایوس به حالت پیش فرض یا مقادیر پیش تعریف شده بازگردد. این ممکن است باعث مشکلاتی از جمله هنگ کردن لپ تاپ ایسوس شود. اعمال مجدد تنظیمات بایوس با استفاده از تنظیمات مناسب و انجام مراحل مشخص، می‌تواند این مشکل را حل کند. اما باید توجه داشت که تغییر در تنظیمات بایوس باید با دقت و با آگاهی از تغییراتی که اعمال می‌شود، انجام شود تا به جلوگیری از مشکلات بیشتر و بروز مشکلات ناخواسته پرداخته شود.
ایجاد تداخل در سخت افزارها
اگر تازه ترین تغییراتی را در سخت افزار لپ تاپ ایسوس خود اعمال کرده‌اید و به طور ناگهانی با مشکلات هنگ کردن و کاهش سرعت سیستم روبه‌رو شدید، این ممکن است ناشی از عدم سازگاری بین قطعات سخت افزاری با یکدیگر باشد. در برخی موارد، اتصال قطعات سخت افزاری غیر سازگار با مادربرد ممکن است منجر به تداخل و مشکلاتی همچون هنگ کردن لپ تاپ ایسوس شود. برای بررسی این مسئله، می‌توانید به بخش “Device Manager” (مدیریت دستگاه‌ها) در ویندوز خود مراجعه کنید. در این بخش، می‌توانید دستگاه‌های سخت افزاری را که با سیستم همخوانی ندارند و به صورت نادرست نصب شده‌اند را مشاهده کنید. این دستگاه‌ها معمولاً با رنگ زرد نشان داده می‌شوند و می‌توانند نشانه تداخل یا ناسازگاری با سیستم باشند. با این اطلاعات، می‌توانید تشخیص دهید که آیا تغییرات اخیری که در سخت افزار انجام داده‌اید، باعث ایجاد مشکلات سیستم شده است یا خیر. در صورتی که قطعات سخت افزاری ناسازگار را شناسایی کردید، بهتر است این تغییرات را بازنگری و یا از بین ببرید تا مشکلات سیستم رفع شود.
ویروس علت هنگ کردن لپ تاپ ایسوس
بعضی از ویروس‌ها با ورود به سیستم عامل، ممکن است باعث هنگ و کندی در عملکرد لپ تاپ‌های ایسوس شوند. در صورت مواجهه با این مشکل، استفاده از یک نرم افزار آنتی ویروس معتبر و به روز بسیار حیاتی است. با نصب و فعال سازی یک برنامه آنتی ویروس موثر، می‌توانید سیستم را اسکن کرده و هرگونه ویروس یا نرم افزار مخرب را شناسایی و پاک کنید. توصیه می‌شود از یک برنامه آنتی ویروس معتبر و بازنگری دوره‌ای تنظیمات آن استفاده کنید تا از سیستمتان به طور مداوم در برابر تهدیدات احتمالی حفاظت کنید. به روزرسانیهای رایگان نرم افزار آنتی ویروس نیز بسیار اساسی هستند زیرا تکنولوژی‌های جدیدتر را ارائه می‌دهند و ویروس‌های جدید را تشخیص می‌دهند. همچنین، پس از اسکن و پاکسازی ویروس‌ها، می‌توانید با تعیین یک برنامه زمان بندی شده برای اسکن روزانه سیستم، از این به بعد از ورود ویروس‌های جدید و احتمالی جلوگیری کنید.
رفع مشکل قفل شدن لپ تاپ
تکنولوژی به زندگی ما آسانی و راحتی بخشیده و ما به آن وابسته تر شده‌ایم. وقتی لپ تاپی که برای امور روزانه و کارهای خودمان استفاده می‌کنیم، مشکل قفل شدن خودکار دارد، این باعث ناامیدی و ناراحتی می‌شود. فهمیدن علت قفل شدن خودکار لپ تاپ، یک ترفند کامپیوتری محسوب می‌شود. از مهم‌ترین دلایل قفل شدن لپ تاپ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تنظیمات صفحه نمایش: ممکن است تغییراتی در تنظیمات صفحه نمایش اعمال کرده باشید که باعث قفل شدن خودکار لپ تاپ می‌شود.
خرابی سیستم: اگر لپ تاپ شما پس از قفل شدن خاموش می‌شود، ممکن است مشکلی در سیستم وجود داشته باشد.
حفاظت از گرما: گاهی اوقات، قفل شدن خودکار لپ تاپ به دلیل گرمای زیاد است که جلوی آسیب به سیستم را می‌گیرد.
به روزرسانیهای سیستم: پس از به روزرسانیهای ویندوز، لپ تاپ ممکن است به طور خودکار قفل شود.
با این حال، در صورتی که مشکل از تنظیمات ویندوز نباشد، نیاز به مشاوره تخصصی از تکنسین های نمایندگی ایسوس دارید. به علاوه، انجام مراحل زیر به شما کمک می‌کند:
غیرفعال کردن خاموش شدن خودکار صفحه
تغییر زمان قفل شدن صفحه نمایش
غیرفعال کردن محافظ صفحه
تنظیم زمان خواب سیستم
غیرفعال کردن قفل خودکار
تنظیمات قفل را برای زمان غیرفعالی سیستم تغییر دهید
خاموش کردن لپ تاپ هنگ کرده
اگر لپ تاپ ایسوس شما هنگ کرده ، دلایل زیادی می‌تواند دخالت داشته باشند. یکی از راه حل‌ها برای رفع مشکل، خاموش کردن سیستم است. می‌توانید این مراحل را برای خاموش کردن لپ تاپ هنگ کرده خود انجام دهید:
۱. برای ۳۰ دقیقه لپ تاپ را روی یک سطح خنک قرار دهید و سپس مجدداً ری استارت کنید.
۲. دکمه پاور لپ تاپ را برای ۳۰ ثانیه نگه دارید تا خاموش شود. اگر همچنان روشن است، زمان نگه داشتن دکمه پاور را به ۶۰ ثانیه افزایش دهید و سپس لپ تاپ را روشن و خاموش کنید.
۳. شارژر را از لپ تاپ جدا کرده و باتری را برای یک دقیقه خارج کنید تا تنظیمات حافظه موقت ریست شود.
۴. باتری را دوباره وارد کنید و شارژر را به لپ تاپ متصل کنید. سپس آن را روشن کنید تا به صورت عادی وارد محیط ویندوز شود.
۵. آنتی ویروس سیستم را اجرا کرده و بررسی کنید که آیا برنامه‌ها یا فایل‌های جدیدی به عنوان مضر شناسایی شده‌اند یا خیر. در صورت شناسایی ویروس، آن را حذف و قرنطینه کنید.
کلام آخر
اگر تمامی روش‌های ارائه شده برای رفع مشکل هنگ کردن لپ تاپ ایسوس را امتحان کرده و باز هم موفق نشده‌اید، ممکن است نیاز به مراجعه به نمایندگی‌های تعمیرات لپ تاپ ایسوس داشته باشید. شما می‌توانید به صورت حضوری به نمایندگی تعمیرات لپ تاپ ایسوس مراجعه کنید و مشکل را مطرح کرده و از کمک فنی متخصصان ما بهره‌مند شوید. همچنین می‌توانید لپ تاپ خود را به نمایندگی لپ تاپ ایسوس از طریق پست ارسال کنید تا تحت عیب یابی و تعمیرات لازم قرار بگیرد. در صورتی که تمایل به خدمات در محل دارید، می‌توانید با نمایندگی رسمی ایسوس تماس گرفته و درخواست ارسال یک کارشناس به منزل داشته باشید. این کارشناس می‌تواند لپ تاپ شما را تحویل بگیرد و به مرکز تعمیرات لپ تاپ ایسوس منتقل کرده و پس از تعمیر، دستگاه را در محل به شما تحویل دهد.
شرکت ایسوس توتال ارائه دهنده خدمات تعمیر تبلت ایسوس، تعمیر موبایل ایسوس، تجهیزات شبکه، تعمیر آل این وان ایسوس می باشد. برای اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید.
